AGBs
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Life Coach mit Herz
Inhaberin: Julia Winschel
Herderstraße 4
76185 Karlsruhe
Deutschland
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kund:innen über Coaching-Dienstleistungen sowie digitale Inhalte (z. B. PDF-Downloads), die über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über Online-Terminbuchungssysteme (z. B. Calendly) zustande kommen.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsgegenstand
(1) Die Anbieterin erbringt Coaching-Leistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Körpersprache, emotionale Selbstwahrnehmung und Lebenscoaching für Erwachsene, Kinder und Jugendliche.
(2) Coaching ist ein prozessbegleitender, beratender und unterstützender Ansatz. Es handelt sich nicht um:
eine medizinische Behandlung,
eine psychotherapeutische oder heilkundliche Leistung,
eine Diagnose oder Therapie im medizinischen oder psychologischen Sinne.
(3) Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kund:innen ab.
3. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande durch:
Buchung eines Termins (z. B. über Calendly),
schriftliche Vereinbarung per E-Mail,
telefonische Terminvereinbarung.
(2) Mit der Terminbuchung bzw. schriftlichen Bestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
4. Zielgruppe und Voraussetzungen
(1) Das Angebot richtet sich an Privatkund:innen (B2C).
(2) Bei Coachings mit Minderjährigen ist die Einwilligung aller sorgeberechtigten Personen erforderlich.
(3) Kund:innen versichern, dass sie sich nicht in akuter psychiatrischer Behandlung befinden oder an Erkrankungen leiden, die eine Teilnahme am Coaching ausschließen würden. Im Zweifel ist vorab ärztlicher oder therapeutischer Rat einzuholen.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
(2) Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG.
Es wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt per:
Banküberweisung oder
PayPal (optional).
(4) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.
6. Termine, Absagen und Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
(3) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer wichtiger Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) vor.
7. Online-Coachings
(1) Online-Coachings erfolgen in der Regel über Videokonferenz-Tools (z. B. Zoom).
(2) Die Kund:innen sind selbst verantwortlich für:
eine stabile Internetverbindung,
funktionierende Technik (Kamera, Mikrofon).
(3) Technische Störungen auf Seiten der Kund:innen berechtigen nicht zur Rückerstattung.
8. Digitale Inhalte (PDF-Downloads)
(1) Digitale Produkte (z. B. PDF-Downloads) werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung bereitgestellt.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
(3) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde (§ 356 Abs. 5 BGB), sofern die Kund:innen dem ausdrücklich zugestimmt haben.
9. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn:
bei Dienstleistungen ausdrücklich zugestimmt wurde, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
bei digitalen Inhalten der Download gestartet wurde.
10. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für körperliche, gesundheitliche oder psychische Schäden ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(4) Coaching ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
11. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Coaching bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
12. Urheberrecht
Alle im Rahmen des Coachings oder digitaler Produkte zur Verfügung gestellten Inhalte (Texte, PDFs, Übungen, Konzepte) unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht genutzt oder verbreitet werden.
13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.